Les habitants du Plateau Briard sont invités à s’exprimer auprès du député (LREM) Laurent Saint-Martin sur les problèmes de distribution du courrier.
Cinq semaines sans courrier pour Maurice et Simone. Une pile de trente centimètres de lettres arrivant d'un coup chez Monique. Une contravention majorée faute d'avoir reçu le PV à temps pour un voisin. Un colis déposé à la mauvaise adresse chez un autre. Les habitants du Plateau briard, notamment de Villecresnes et Santeny, subissent depuis septembre des irrégularités dans la distribution du courrier, comme bien d'autres communes du Val-de-Marne, récemment encore à Chevilly-Larue, ou à Vincennes et Saint-Mandé.
Cette fois, c'est le macroniste Laurent Saint-Martin qui s'empare du dossier. Le député interpellé par les habitants du Plateau Briard (une partie de sa circonscription), vient de lancer un appel à témoignages par courrier ou Internet jusqu'au 26 novembre.
« J'invite tous les habitants concernés à témoigner afin que chaque situation, même individuelle, puisse être bien prise en compte par les services postaux, annonce Laurent Saint-Martin. J'en suis convaincu : le bon fonctionnement de nos services publics est une condition sine qua non du vivre ensemble et du consentement à l'impôt. »
Privés de courrier pendant des semaines
« En septembre et octobre, je n'ai quasiment pas reçu de courrier et le facteur ne sonnait jamais pour les recommandés », témoigne Émilie, une maman de Villecresnes. Sa voisine Monique n'a plus reçu ses lettres et hebdomadaires auxquels elle est abonnée durant plusieurs semaines.
Maurice et Simone, eux, ont pu récupérer une de leurs lettres non distribuées en se rendant à la poste de Villecresnes : « C'était notre nouvelle carte bancaire, que nous attendions désespérément. D'autres courriers ont été égarés, ils ne nous sont jamais parvenus. »
Monique a beau avoir fait des réclamations auprès de la Poste, elles n'aboutissaient pas. La retraitée a donc lancé une pétition. En quelques jours et quelques rues démarchées, elle a récolté une quarantaine de signatures.
La Poste peine à recruter
Le formulaire en ligne lancé par le parlementaire comporte dix questions simples comme « Connaissez-vous des problèmes de distribution de votre courrier ? », « Depuis combien de temps ? » ou « Avez-vous contacté le service client de la Poste ? ».
Laurent Saint-Martin, futur rapporteur du Budget en 2020, avait déjà saisi le gouvernement en 2017 sur la transformation des services postaux lorsque le Val-de-Marne était face à d'importants dysfonctionnements de distribution du courrier. Un renfort de facteurs avait permis de résoudre le problème.
Pour les difficultés récentes, la Poste évoque un grand nombre de facteurs absents et « des difficultés de recrutement, y compris de personnels intérimaires et de CDD ». Les salariés présents ont mis un coup de collier, aidés par leurs chefs qui ont joué les facteurs. « Cela a permis de distribuer une grande partie du courrier, mais pas la totalité. »
Le groupe assure que la situation est redevenue normale à Villecresnes depuis octobre. « Cela s'est amélioré mais des problèmes persistent », nuance Monique. « Que les gens n'hésitent pas à contacter le service client pour faire remonter les soucis », répond la Poste.
Source : http://www.leparisien.fr/val-de-marne-94/villecresnes-santeny-appel-a-temoignages-sur-les-rates-de-la-poste-11-11-2019-8190726.php
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